配達について

発送はヤマト運輸もしくはゆうパックで行います。 ●ヤマト運輸 配達日（※発売中の商品＝ご注文日より7日以内・発売日前の商品＝発売日より7日以内）、配達時間（午前[10:00～12:00間のお届け]・午後[14:00～21:00間のお届け]）、営業所止めの指定が可能です。ご指定の場合は、注文時の通信事項欄にお書きください。 （詳しい時間指定につきましてはヤマト運輸側の交通事情や、天候事情などによりご指定の時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください） またヤマト運輸では、配達時にお客様がご不在の場合は不在票が入るシステムになっております。営業所止めの場合、到着通知、不在通知は入りませんのでお気をつけください。なお、最寄りの営業所がご不明な場合はこちらで検索が可能です。 ●ゆうパック 配達日、配達時間、郵便局止の指定が可能です。(ただし、配達日の指定は、発売中の商品＝ご注文日より7日以内・発売日前の商品＝発売日より7日以内の日をご指定ください） ゆうパックをご利用の場合は、注文時の通信事項欄にお書きください。郵便局止めの場合、到着通知、不在通知は入りませんのでお気をつけください。なお、ゆうパックでの代金引換は行っておりません。ご了承ください。

配送料、手数料について

配送料は、お買上げ代金(税込み)が5,000円未満の場合、(沖縄県地区) 1,550円 ◇ 他の日本国内 910円 同 5,000円以上の場合、(沖縄県地区) 650円 ◇ 他の日本国内 無料となっております。 代金引換の手数料は一律に450円となっております。

発送について

※下記の点を予めご了承ください※ ・ご注文頂いた商品の確保が出来次第、速やかに発送致しますが在庫切れ等によりお取り寄せの場合、発送までに数日お時間を頂く場合がございます。 ・道路事情、天候状況などにより、お届けが前後する場合がございます。 ・発送作業が完了次第、「伝票番号」を通知いたします。 ●在庫がある場合 ～クレジットカード･代金引換でご注文の場合～ 平日の午後3時、土、日、祝日の午後3時までにご注文を頂いた場合は当日発送致します。それ以降の場合は翌日の発送となります。 ～銀行振込でご注文の場合～ お振込みが確認され次第発送となります。 ●発売日前の商品及び在庫が無い場合について 商品が入荷次第の発送となりますので、お届け日は、発売日と前後する場合がございます。 お届け日のご指定がある場合は、通信欄にその旨をご記入下さいませ。 オリジナルビデオ以外の日本物ビデオにつきましては発送まで最短３日～１０日程かかる場合がございます。 海外物ビデオに関しましては、仕入れ先の状況によってお届けが数ヶ月遅れる事もございます。 また、発送の際はメールにてご連絡を差し上げますが、他の商品とご一緒に注文された場合、商品入荷日が最も遅い商品に合わせて一括でのお届けとなりますので予めご承知おき下さいませ。

発送名義名について

特にご指定のない場合は発送者名は「アキバコム」で発送いたします。 企業名、個人名等をご希望される方は、その旨を注文時の「通信事項」欄にご記入下さい。 （例：○×商事　田中次郎） また、お荷物の荷姿は通常何も書かずにお送り致します。 ご希望がございましたら、その旨も併せて注文時の「その他お問い合わせ」欄にご記入下さい。（例：OA用品、パソコン部品等）

お支払い方法

通信販売 クレジットカード･代金引換･銀行振込･NFSポイントのいずれかの方法にて御利用いただけます。 動画配信 クレジットカード･NFSポイントのいずれかの方法にて御利用いただけます。 ●クレジットカードの場合 アキバコムではクレジットカード決済に「株式会社CREDIX」クレジットカード決済システムを利用しております。 クレジットカード決済をご利用になる前に「株式会社CREDIXクレジットカード決済」のページをご覧ください。 クレジットカード決済はご注文画面で「クレジットカード決済」をお選びいただくと その後必要な手続きをオンライン上でご案内いたしますので、それに従ってお手続きください。 クレジットカード情報につきましては、すべて「株式会社CREDIX」の管理となります。 当社にはクレジットカード情報は記録されません。 分割・リボ払いには対応しておりません。すべて一括払いのみとなります。 ■クレジット決済に関するお問い合わせ 株式会社CREDIX カスタマーサポート(24時間365日対応) Tel: 0570-073-210 （つながらないときは 03-6832-1339 ） E-mail: creditinfo@credix-web.co.jp ●代金引換の場合 ヤマト運輸で商品を発送いたします。（ゆうパックでの代金引換は行っておりません。ご了承ください。）商品到着時にドライバーに現金を支払い、商品をお受け取りください。 ※なお、代金引換のクレジットカード払いは取り扱っておりません。 ●銀行振込の場合 お振込み期限は、商品注文後から7日後です。 期限までに入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます、予めご了承ください。 ご入金確認後、商品の確保が出来次第速やかに商品を発送致します。 なお、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 金額はお振込みの各銀行の規定に基づきます。 ※午前中にお振込み頂いた場合、商品の確保が出来次第当日発送を致しますが、午後にお振込み頂いた場合、入金確認が遅れる場合がございます。その場合翌日発送となりますので予めご了承ください。 ※お支払金額を多く振り込まれた場合、ご返金は致しかねますので予めご了承ください。 ※年末年始は銀行営業日の関係上、ご入金の確認までに数日程度お時間を頂く場合がございます。 ・お振込の際の名義は、ご注文時と同じお名前でお願いします。 ご注文時と違うお名前でお振込の場合、ご入金の確認が取れない場合がございます。

返品について

通信販売 破損、不良品、誤送以外の返品は一切お受けできません。 ●お届けした商品が不良品・誤発送の場合 商品到着後30日以内にお手数ですが、着払いにて商品をご返品ください。速やかに交換品を送らせて頂きます。 また、ご返品される際には先にメールにてのご連絡をお願い致します。 ※DVD・BDに関するご注意※ DVDおよびBD商品につきましては、プレイステーション・Xbox等のゲーム機及び 一部メーカーのDVDプレーヤーおよびBDプレーヤー、PCにつきましては、動作保証対象外とさせて頂いております。 返品交換・返金は致しかねますので、ご購入前に予めご了承ください。 不良商品（※１）に関しましては、当店で不良内容を確認させて頂き、同商品と交換（※２）させて頂きます。 ※１　当店の再生環境にて動作不良があった商品を指します。 ※２　返金での御対応はできませんので、予めご了承ください。 ●お届けした商品が破損していた場合 商品到着後30日以内にお手数ですが、お届けにあがった最寄りのヤマト運輸営業所までその旨をご連絡ください。 また、当方にもその旨をメールにてご連絡ください。交換品を速やかに送らせていただきます。 以上の事に留意され、御注文ください。 その他、分からない事がありましたらメールでお問合せください。 動画配信 NFS会員規約　第11条(免責)5項にあります通り、配信という性質上、返品・交換は受け付けられません。